Функции учреждения: выполнение возложенных на него исключительных полномочий в сфере реализации мероприятий по организации и координированию городских и пригородных пассажирских перевозок.

• Организация пассажирских перевозок (с учетом обследования пассажиропотоков с применением современных методов инструментального контроля, составление муниципального заказа на право осуществления пассажирских перевозок, разработка новых маршрутов, организация работы системы автоматизированного процесса оплаты проезда и т.д.);
• Диспетчерское регулирование и контроль пассажирских перевозок (управление транспортным процессом с применением автоматизированной системы диспетчерского управления ГЛОНАСС, составление расписания движения транспорта и размещение информации на остановочных площадках, контроль выполнения транспортной работы);
• Организация движения транспорта во время городских мероприятий, организация обеспечения заказчиков транспортом во время подготовки и проведения общественных, культурных мероприятий и др.;
• Распространение проездных билетов для проезда в транспорте г. Новокузнецка, выполняющем муниципальный заказ на право осуществления пассажирских перевозок.

Учреждение находится в ведомственном подчинении Управления по транспорту и связи Администрации г. Новокузнецка.