Ежедневно в адрес Управления по транспорту и связи поступают звонки и обращения на сайт с жалобами на работу преимущественно маршрутных автобусов. По каждому обращению пассажиров проводится детальная проверка, при необходимости для разбора ситуации приглашаются владелец и экипаж автобуса. Массовые или особо грубые нарушения рассматриваются на собраниях владельцев автобусов, бригадиров маршрутов. Виновные в обязательном порядке наказываются вплоть до расторжения договора с Управлением по транспорту и связи на право осуществления пассажирских перевозок.
22 сентября Управление по транспорту и связи совместно с отделом технического надзора ОГИБДД по Новокузнецку провели очередную совместную проверку автобусов индивидуальных предпринимателей, осуществляющих пассажирские перевозки на маршрутах №№35, 35а, 55 на соответствие нормам технического состояния транспортных средств и соблюдение правил пассажирских перевозок.
По результатам проверки технического состояния 5 автобусов сняты с работы на линии. Их эксплуатация запрещена до устранения запротоколированных недостатков.
По проверке соблюдения правил пассажирских перевозок составлено 10 актов с различными замечаниями. Составленные акты переданы индивидуальным предпринимателям для устранения выявленных недостатков в семидневный срок.
Уже скоро будет объявлен Конкурс на право осуществления коммерческих перевозок в Новокузнецке, который позволит определить самых достойных. Цель Конкурса - удовлетворение потребностей населения города в качественных услугах по перевозке пассажиров, повышение безопасности дорожного движения и культуры обслуживания пассажиров, а также развитие добросовестной конкуренции среди перевозчиков.