Войти

Виртуальная приёмная граждан

Обращаем ваше внимание. В соответствии с ФЗ №59 от 2 мая 2006 года "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", ответ на ваши обращения предоставляется в срок до 30-ти календарных дней.
Дата добавления: 11.05.2022 Тема: Изменение расписания и схемы движения
ФИО: Елистратов Андрей Валентинович

Вопрос для: Управление по транспорту и связи

Вопрос: Мы, жители села Сосновка на границе с Новокузнецком, улица Кедровая, Весенняя, Мира, Молодежная, Болотная лишены возможности пользоваться автобусным транспортом. Ближайшая к нам остановка в городе Новокузнецк в 1 км от нас это Лыжная база, НДРСУ, на ней останавливается только городской маршрут 63. Пригородные маршруты по направлению в село Сосновка не Просим оборудовать остановку в районе АЗС Перкресток Оил, в районе пересечения улицы Туркменская и Молодежная, для пригородных автобусов идущих в город и из города. Остановка нам очень нужна, идти по обочине трассы в гору километр, без освещения и тротуара тяжело и небезопасно.

Дата добавления: 04.05.2022 Тема: Качество обслуживания
ФИО: Ефимова Екатерина

Вопрос для: Управление по транспорту и связи

Вопрос: Добрый день. Прошу пояснить по какой причине в автобусах № 87 (где есть кондукторы) и трамваях я не могу расплатиться банковской картой Visa, у которой срок действия закончился 31.03.2022. Банк, выпускающий карту срок действия продлил бессрочно, т.к. перевыпустить ее невозможно в связи с санкциями. Я везде ей расчитываюсь, даже в различных субъектах РФ и только в автобусе и трамвае Новокузнецка не могу расчитаться за проезд? Кроме того, 02.05.2022 г. кондуктор автобуса № 87 (гос.номер О940НВ198) полила меня такой грязью, заявила что "это с моей картой проблемы" и "везти меня бесплатно она не собирается" (как будто лично она меня на своей горбушке везет). Прошу перенастроить Ваши терминалы, иначе буду вынуждена обратиться в контролирующие органы (РПН).

Дата добавления: 04.05.2022 Тема: Другое
ФИО: Хенку Екатерина Михайловна

Вопрос для: Муниципальное казенное учреждение "Центральная диспетчерская служба городского пассажирского транспорта" Новокузнецкого городского округа

Вопрос: Мой сын сегодня, 04.05.2022 г., в районе 13:40 сел в автобус № 81, движущийся в направлении Центрального района г. Новокузнецка. Маршрут сына: остановка "Новоселов" - остановка "Космонавтов". На одной из остановок зашли контролеры, сын начал искать пенсионное удостоверение в котором лежала транспорная карта, не обнаружив его, сказал об этом контролерам. Наличных денег у сына не оказалось. На что, в адрес сына, начали поступать гневные высказывания: "ты обманщик...", "от куда у тебя пенсионный", "у нас тоже умер родитель, но мы все платим за проезд..." и т.д. Контролеры вместо того, чтобы выписать штраф, высадить, связаться с родителями...к сожалению не знакома с их должностной инструкцией, начали поднимать в заполненном автобусе скандал, выясняя от куда у него пенсионное удостоверение, и принуждая этим скандалом оплатить проезд за моего сына других пассажиров. В итоге за моего сына оплатил проезд дедушка, огромное ему за это спасибо. Ребенок пришел домой в слезах. Какое имею право контролеры оскорблять и унижать пассажира, принижая его перед другими пассажирами, а не выполнять четко свою работу? Я требую провести по данной ситуации разбирательство и ответить в положенный срок.

Дата добавления: 03.05.2022 Тема: Другое
ФИО: Комарова Евегения

Вопрос для: Управление по транспорту и связи

Вопрос: 1)Когда в поселке Кузедеево будут оборудованы согласно госта остановки автобуса? Нет ни знаков, ни карманов, ни павильонов где ждать автобус. Стоим у дороги под дождем, на ветру. Остановки дк, школа, профилакторий, интернат, лесхоз нет вообще никакого обозначения остановки, даже знака.2) Первый автобус приходит в город к 8,20 и последний уходит в 17,15 с вокзала, не бывает такого рабочего дня с 9 до 17 часов. В выходные автобус на 12 часов из города переполнен, ведь нету автобуса после 7,00. Только в 7,00 и в 12,00, все едут на 12 часов и не протолкнутся. Возможно ли сделать нам дополнительные автобусы в рабочие дни чтобы шел из поселка в 6,00 и приходит в город к 7,30 и в выходные дни из города в 9,00, а из поселка в 10,30, чтобы в рабочие дни можно было ездить на работу, а в выходные в человеческих условиях, а не битком.3) Автобусы 552,553,554 едут что утром, что вечером друг за другом в одно и то же время. Все они едут до почты и стоят там по 15 минут, выжидая время. Зачем такое расписание, чтобы стоять столько времени. В то время как в большом поселке нет транспорта к детскому саду. Идти пешком до детского сада с остановки школа 1 километр. Хотя бы один из этих автобусов(552,553,554) запустите до детсада, всего две остановки от почты. 4)Стоимость проезда в автобусах по поселку зависит от настроения водителя. С остановки дк до остановки восход автобус 171 проезд стоит целых 10 рублей, когда он должен стоить 4 рубля. Кондуктор говорит что у нее билет отбивается с конечной до восхода, что в программе нет остановок от почты до конечной и там единый тариф 8 рублей. Так же до города со всех остановок от конечной до почты 148 рублей. На 553 маршруте от почты до восхода одна остановка то 10, то 20 рублей от желания водителя. Откуда они берут эти цены? Есть установленный тариф по километрам.

Дата добавления: 28.04.2022 Тема: Изменение расписания и схемы движения
ФИО: Лобанова Анастасия Константиновна

Вопрос для: Управление по транспорту и связи

Вопрос: Два вопроса по работе маршрута автобуса №151. Во первых добавление в схему маршрута остановки "СУВОРОВА" в обеих направлениях. Очень неудобно садится на данный автобус на остановке вокзал, т.к. там посадка на автовокзале, с покупкой билета в кассе, куда постоянная очередь. Автобус №160 на вокзале останавливается через дорогу, выезжающий с автовокзала №151 там не останавливается. До остановки "РЫНОК" расстояние очень большое и №160 туда не заезжает. Добавление остановки на "СУВОРОВА" будет очень удобным так как там останавливается маршрут №160 идущий в том же направлении. Второй вопрос касается культуры водителей маршрута №151. Точнее об ее отсутствии. Остановку "ПОВ.НА АЭРОПОРТ" водители игнорируют несмотря на наличие ее в схеме маршрута движения. Если никто не выходит из автобуса, то он пролетает мимо. Чтобы сесть на №151 идти нам приходится на остановку ПОВ.НА СПИЧЕНКОВО. И то ему нужно махать! Неужели остановка по требованию и кроме него там проходит множество маршрутов? После этой остановки в сторону Новокузнецка автобус останавливается только на высадку! Проезжает остановки с людьми на аэропорту, в Калачево, в Куйбышево. По системе ГЛОНАСС неужели нельзя увидеть что регулярно не выполняются остановки.